AUMENTAR A QUALIDADE PARA SE DIFERENCIAR DA
CONCORRÊNCIA.
DESAFIO DA
EMPRESA
As empresas bem sucedidas são movidas para oferecer serviços de
qualidade - a partir da forma como operam, nos padrões
estabelecidos para atendimento aos clientes e nos produtos e serviços que
elas fornecem. Esta é uma visão estratégica para melhorar a marca e a imagem da
empresa e garantir que você está mais bem preparado para ganhar novas
oportunidades de negócios em um mercado global cada vez mais competitivo.
SOLUÇÃO
O que é a ISO 9001?
A ISO 9001 é uma norma internacional
relacionada à Gestão da Qualidade, aplicável a qualquer organização, de todos
os tipos de atividades e setores. Ela é baseada em oito princípios de gestão da
qualidade (todos fundamentais para as boas práticas de negócios):
·
Foco no Cliente;
·
Liderança;
·
Envolvimento de Pessoas;
·
Abordagem de Processos;
·
Abordagem Sistêmica;
·
Melhoria Contínua;
·
Abordagem Factual;
·
Relacionamento mutuamente benefício com fornecedores.
Quais são os principais benefícios?
·
Demonstra seu compromisso com a qualidade e satisfação do cliente;
·
Garante que seus produtos e serviços atendam efetivamente seus clientes
e regulamentos, legislação e requisitos aplicáveis;
·
Permite medir o progresso contínuo em direção à melhoria do desempenho
do negócio criando uma referência;
·
Ajuda a melhorar o desempenho organizacional.
PORQUE ESCOLHER O BUREAU VERITAS?
|
·
Rede - 5.700
auditores qualificados que operam em mais de 100 países oferecem uma
combinação única de experiência internacional e local prestando serviços
consistentes onde quer que nossos clientes estejam.
·
Experiência - Nossos
auditores possuem amplo conhecimento de setores específicos da indústria,
regulamentos locais, mercados e de idiomas o que nos permite oferecer
soluções adaptadas às suas necessidades.
·
Reconhecimento - O Bureau
Veritas Certification é reconhecido por mais de 40 organismos de acreditação
internacionais e nacionais em todo o mundo.
·
Marca de Reconhecimento Global - A marca
do Bureau Veritas Certification é um símbolo mundialmente reconhecido de
compromisso constante de sua organização com a excelência, sustentabilidade e
confiabilidade.
|
FAQ
Por que minha organização deve
implementar a ISO 9001?
Os clientes são a alma do negócio!
Para manter clientes - e mantê-los satisfeitos - o seu produto ou serviço deve
satisfazer as suas necessidades. A ISO 9001 fornece uma estrutura para a tomada
de uma abordagem sistêmica para gerenciamente dos processos do seu negócio para
atender esses requisitos. O Bureau Veritas Certification oferece o valor de um
especialista de terceira parte, para que possa avaliar seu sistema de gestão e
fornecer certificação a norma.
Quais são as principais diferenças
entre a versão 2000 e 2008 da norma?
Em 2000, mudanças importantes foram efetuadas na norma e continuam sendo
importantes e válidos. Assim, as mudanças propostas em 2008, são mais para
esclarecimentos de pontos já existentes na norma ao invés da inclusão de novos
requisitos. As alterações também foram feitas para ser consistente com a atual
revisão da ISO 14001 (2004), a fim de tornar a combinação mais fácil e
eficiente.
Nenhum comentário:
Postar um comentário